Отраслевое решение
Foodpanda
Han.gry
(голоден и зол) adj.
Это состояние гнева, вызванное нехваткой пищи; Голод, вызывающий негативное изменение эмоционального состояния.
Routee объединил усилия с Foodpanda против “hanger”. Мы делаем все возможное для счастливых всегда сытых клиентов!
О FoodPanda
Группа Foodpanda является ведущей компанией на онлайн рынке по поставкам продуктов питания на развивающихся рынках. Это позволяет ресторанам стать видимыми в онлайн и мобильном мире и предоставляет им ведущее в отрасли программное обеспечение и технологии для получения дополнительного спроса. Для потребителей, Foodpanda предлагает удобство заказывать еду онлайн и самый широкий гастрономический диапазон, из которого они могут выбрать любимое блюдо через приложение или онлайн, всего за пару прикосновением пальцев. Foodpanda была основана в 2012 году и сумела расшириться с впечатляющей скоростью. В настоящее время она работает на трех континентах, в 22 странах — 450 городах.
Ее штаб-квартира находится в Берлине, Германия, и ее команда насчитывает более 2500 человек по всему миру.
Foodpanda и SMS
Безопасность
В Foodpanda безопасность транзакций входит в число их главных приоритетов. Вот почему они решили добавить дополнительный уровень безопасности в свое приложение и отправить единовременные коды через SMS, чтобы:
1. аутентифицировать всех пользователей во время их регистрации,
2. проверить несколько заказов (на основе пользовательских критериев).
Подтверждения и уведомления
Как только пользователи проводят свои заказы, Foodpanda инициирует серию SMS-сообщений с подтверждением и уведомлением с целью информирования пользователей и ресторанов на каждом этапе процесса (подтверждение заказа, обновления заказа, уведомление о доставке и т. Д.).
Большинство сообщений Foodpanda — это длинные SMS (конкатенированные) и включают символы Unicode.
Routee и Foodpanda
Как заявили представители Foodpanda, трудно найти одного крупного партнера, который будет их основным поставщиком во всех 22 странах, в которых они работают, и в тех, где будут работать в ближайшем будущем. Стабильность, доступность и преемственность были и остаются предпосылками Foodpanda.
Мы в Routee вместе с потрясающими людьми Foodpanda интегрировали наши системы с помощью нашего SMS API и смогли построить желаемый коммуникационный поток Foodpanda.
Результаты впечатляют, поскольку нам удалось:
• Обеспечить среднюю глобальную скорость доставки 96%
• Поддерживать услуги в постоянном режиме работы до 99,992%