Часто задаваемые вопросы
General
• Ваша поддержка доступна только в рабочее время?
• HКак работают файлы cookie Routee?
Sales
• Мы используем только Социальные сети.
• Партнер взял на себя ответственность по данным вопросам.
• Я использую только автоматизацию электронной почты.
• Я отправляю SMS и электронные письма клиенту, только для обновления статуса заказа.
• У нас нет бюджета на автоматизацию.
• Мы в процессе перехода на новую платформу электронной коммерции.
• Зачем использовать SMS и электронную почту для автоматизации напоминаний о «брошенной корзине»?
• Если использовать все автоматизированные рассылки оповещений, и одновременно отправлять рекламные SMS-рассылки через Routee, не будет это спамом для клиента?
• СМС слишком дорого, нет смысла их использовать?
Service
• У меня списки со старыми данными клиентов.
• Мы новый интернет-магазин и у нас нет списка с данными клиентов.
• У меня есть только списки электронной почты клиентов.
• У меня нет списка телефонных номеров и электронной почты клиентов.
• У меня нет согласия GDPR от моих клиентов.
• Я храню всю информацию и управляю своими клиентами через ERP.
Technical
• У меня нет программиста / IT / технического отдела.
• Сколько суб-аккаунтов я могу создать?
• Возможен ли доступ третьим лицам в мой ЛК?
• Что если мое приглашение доступа в ЛК не было отправлено или я передумал?
• Могу ли я изменить адрес электронной почты в ЛК?
• Я забыл свой пароль. Что делать?
Career
• Я в поиске работы. Где я могу подать заявку?
• Какова процедура просмотра моей заявки на работу?
• Могу ли я выбрать несколько вакансий и подать заявки на них одновременно?
• Я не нашел подходящей вакансии для своей кандидатуры, могу ли я подать резюме / сопроводительное письмо?
Ваша поддержка доступна только в рабочее время?
Служба поддержки Routee доступна 24/7/365.
Как работают файлы cookie Routee?
Routee собирает файлы cookie для создания истории посещений каждого из ваших контактов. Таким образом, можно будет оптимизировать свои услуги. Файлы cookie работают только тогда, когда ваши контакты реагируют на ссылку Вашего веб-сайта, и дают согласие на использование файлов куки.
Мы используем только Социальные сети.
Вы можете использовать прямые каналы связи, такие как SMS, Viber, Голосовая реклама и электронная почта, и увеличить свои продажи до 183%.
Партнер взял на себя ответственность по данным вопросам.
Сообщите нам контактные данные своего партнера, чтобы ответственный отдела продаж или поддержки нашей компании мог с ними связаться.
IЯ использую только автоматизацию электронной почты.
Электронная почта имеет статистику просмотра 4%, с помощью Viber и SMS вы можете получить на 70% больше заказов благодаря автоматизации сообщений по «брошенной корзине».
Я отправляю SMS и электронные письма клиенту, только для обновления статуса заказа.
Вы можете настроить автоматизацию рассылок сообщений и предложений в зависимости от поведения клиентов / посетителей и увеличить свои продажи.
У нас нет бюджета на автоматизацию.
Вы можете использовать бюджет, предназначенный на рассылки и оповещение клиентов в ручную. Система автоматизации поможет Вам оптимизировать расходы и повысить продажи, за счет персонализации текстов и автоматизации рассылок по сегментам целевой аудитории.
Мы в процессе перехода на новую платформу электронной коммерции.
Вы можете интегрировать свою новую платформу с услугами нашего решения сейчас, это идеальное время для интеграции наших платформ.
Зачем использовать SMS и электронную почту для автоматизации напоминаний о «брошенной корзине»
Используя параллельные каналы оповещения, мы повышаем шансы просмотра информации, что прямо приводит к увеличению продаж до 70% по сравнению с рассылкой только по электронной почте.
Если использовать все автоматизированные рассылки оповещений, и одновременно отправлять рекламные SMS-рассылки через Routee, не будет это спамом для клиента?
В Routee Вы можете установить ограничение количества уведомлений, то есть, можно указать максимальное количество уведомлений, которое программа может отправлять за указанный интервал времени, например раз или два раза в месяц.
СМС слишком дорого, нет смысла их использовать?
SMS повысит вам продажи, а разница в стоимости будет минимальной по сравнению с вашей прибылью от продаж.
У меня списки со старыми данными клиентов.
Мы можем предоставить Вам услугу HLR, проверку телефонного номера, чтобы Вы смогли очистить ваш список и сохранить только актуальные контакты.
Мы новый интернет-магазин и у нас нет списка с данными клиентов.
Платформа автоматизации рекламы, WayMore, поможет вам автоматизировать процедуру заказов, создать новый список клиентов с помощью услуги форм и обогатить его с помощью рекламы в социальных сетях.
У меня есть только списки электронной почты клиентов.
Мы можем предложить вам решения с помощью которого Вы сможете собрать номера телефонов и другие данные Ваших клиентов. Услуга форм для сбора данных, кроме мобильного номера поможет собрать данные, такие как возраст, интересы, пол и т. д. для сегментации Вашей аудитории.
У меня нет списка телефонных номеров и электронной почты клиентов.
Мы можем предложить Вам услугу форм для сбора контактных данных клиентов.
У меня нет согласия GDPR от моих клиентов.
Мы можем предоставить готовое решения для получения соглашения ваших клиентов по GDPR с помощью целевых страниц и автоматически обновлять ваши контакты в ЛК Routee.
Я храню всю информацию и управляю своими клиентами через ERP.
Благодаря возможности интеграции ERP с платформой WayMore вся информация может быть использована для увеличения продаж.
У меня нет программиста / IT / технического отдела.
Интеграция с WayMore очень проста, и даже вы можете сделать это самостоятельно. Или интеграцию можем провести Вам мы.
Сколько суб-аккаунтов я могу создать?
Возможное количество суб-аккаунтов неограниченно.
Возможен ли доступ третьим лицам в мой ЛК?
Единственная возможность доступа в Ваш ЛК это Ваше приглашение пользователю.
Что если мое приглашение доступа в ЛК не было отправлено или я передумал?
Вы можете повторно отправить приглашение доступа в ЛК или отозвать его в любое время.
Могу ли я изменить адрес электронной почты в ЛК?
Вы можете изменить все данные личного кабинета, кроме имени пользователя, которое вы установили.
Я забыл свой пароль. Что делать?
В случае, если вы забыли свой пароль, мы отправим вам электронное письмо с ссылкой, через которую, Вы сможете создать новый пароль. Вы всегда можете изменить свой пароль в настройках личного кабинета.
Я в поиске работы. Где я могу подать заявку?
Если Вас заинтересовала наша вакансия отправьте свое резюме по адресу hr@amdtelecom.net
Какова процедура просмотра моей заявки на работу?
Наши рекрутеры рассматривают резюме соответствующие открытым вакансиям и обращаются к кандидатам, резюме которых соответствует более к конкретной вакансии. Но даже если с вами не связались по поводу работы, на которую вы претендовали, ваша информация попадет в общую базу кандидатов нашего рекрутера, что означает, что с вами могут связаться по другой вакансии, позже.
Могу ли я выбрать несколько вакансий и подать заявки на них одновременно?
Да, вы можете подать заявку на несколько вакансий.
Я не нашел подходящей вакансии для своей кандидатуры, могу ли я подать резюме / сопроводительное письмо?
Да, Вы можете отправить нам свое резюме, Ваша кандидатура войдет в общую базу данных нашего рекрутера, что означает, что мы предложим Вам вакантную должность при наличии подходящей Вам вакансии, позже.
AMD Telecom
Платформа Routee, использует передовые технологии, признанной на рынке телекоммуникаций, компании AMD Telecom. Интеллектуальная платформа Routee обеспечит Вам надежные и безопасные каналы доставки Ваших сообщений и поможет повысить эффективность рекламы с помощью услуги Автоматизации маркетинга.