Fale com os seus clientes
Tire partido do poder das comunicações por voz com a Voz de Duas Vias do Routee. Torne cada contacto pessoal com mensagens de voz escaláveis, que ligam o seu negócio a cada cliente. A voz é agora um canal de comunicações vital que os seus clientes esperam.
48%
das pessoas que respondem nos EUA afirmam que as empresas geralmente facilitam o contacto com o serviço de apoio ao cliente por telefone.
+100%
mais pessoal do que o e-mail. Recolha respostas individuais que podem ser minadas por insights.
85%
dos clientes irão gerir a sua relação com uma empresa sem interagirem com um humano.
87%
das interações entre empresas e clientes em 2020 irão usar alguma forma de serviços de automação inteligentes.
Características
Mensagens personalizadas
Envie chamadas de voz personalizadas baseadas em informações de clientes individuais. Mostre a cada um dos seus clientes o quão importante eles são para o seu negócio.
Escalabilidade massiva
Você tem centenas ou milhões de clientes? Nós geramos as suas chamadas com precisão. Deixe os seus clientes “falaram” consigo e identifique os seus pedidos através de palavras-chave.
Testes A/B
Conduza testes para ver que chamada de voz tem maior envolvência junto dos clientes. Esta informação é vital para lhe ajudar a melhorar o seu uso de serviços de voz.
Relatórios de campanha em tempo real
Análises detalhadas sobre as suas campanhas de Voz de Duas Vias estão disponíveis. Meça os seus resultados e o impacto que as suas mensagens têm nos seus clientes.
Opções de recuperação
Quando o seu serviço de Voz de Duas Vias não puder ser usado, o Routee pode desenvolver opções de recuperação robustas e perfeitas tanto para linhas móveis como fixas.
Múltiplas línguas
Gira as suas chamadas usando a língua dos seus clientes. Usar a sua língua nativa é uma excelente forma de fortalecer a lealdade à marca.
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Casos de Utilização
Companhias aéreas
A Voz de Duas Vias do Routee permite que as pessoas liguem para um número gratuito e façam o check in dando apenas informação pessoal, de contacto, do aeroporto e do seu voo. O sistema irá automaticamente verificar a informação fornecida.
Hotéis
Os seus clientes podem agora ligar para um número gratuito e informar o sistema sobre os dias que estão interessados em ficar no seu hotel e o número de pessoas que entrarão. Um assistente virtual irá informar-lhes da disponibilidade em tais dias e o custo.
Imobiliárias
Encontrar uma casa nova pode ser uma árdua tarefa. Acelere o processo com a Voz de Duas Vias do Routee. Ligue para a imobiliária e conte-lhes sobre a casa dos seus sonhos. Um agente irá ligar-lhe assim que for possível para lhe oferecer as casas mais adequadas.
Bancos
Use a Voz de Duas Vias do Routee no seu banco e elimine as agências cheias de pessoas e centrais de atendimento frustrantes. Dê aos seus clientes a oportunidade de expressarem os seus sentimentos sobre os seus serviços. O sistema irá responder automaticamente a todas as solicitações.
É fácil começar!
Ganhe com o Routee
Poupe recursos humanos
Assistentes virtuais e bots permitem que a sua marca liberte o seu potencial ao pouparem recursos humanos valiosos.
Versatilidade
A Voz de Duas Vias é uma excelente forma de expandir os serviços com as suas ofertas empresariais. Destaque-se entre a multidão ao abraçar esta nova tecnologia hoje.
Configuração fácil
Desenhada para ser rápida e fácil de configurar e implementar, a Voz de Duas Vias do Routee usa APIs eficientes que o seu negócio pode facilmente integrar nos seus serviços.
Aumente o engajamento
Como o controlo de voz tem continuado a crescer em popularidade, usar a Voz de Duas Vias é uma excelente forma de juntar-se a esta tendência e oferecer serviços práticos aos seus clientes.
Fale a sua língua
Usar a Voz de Duas Vias na língua nativa dos seus clientes é uma excelente forma de ligar-se a eles e fornecer serviços de classe mundial.
As diferenças do Routee
Aumento do engajamento & feedback
Capacidades
multilíngues
Suporte
24/7
Inteligência
artificial
AMD Telecom
Energizado por um dos líderes mundiais em tecnologia conectada, o Routee usa a AMD Telecom para garantir que o seu negócio tem serviços de automação de marketing robustos, confiáveis e escaláveis em que você pode confiar e contar no seu dia a dia.