Estudos de caso
99 Taxis

Sobre 99

99 é uma app de transportes urbanos que oferece serviços de agendamento de carros tanto para propósitos pessoais como para empresariais. Foi lançada por Paulo Veras, Ariel Lambrecht e Renato Freitas em 2012, e as suas operações são baseadas em São Paulo, Brasil.

Routee e 99

A solução que o Routee disponibilizou à 99 foi o Mascaramento de Chamadas.

O mascaramento de chamadas é um Serviço que permite a você receber e realizar chamadas sem expor o número de quem telefona e o número real de telefone. Geralmente, isto é conseguido tendo um número MSISDN como intermediário, de forma a esconder o número real. O mascaramento de chamadas pode ser disponibilizado de duas formas:

1) Mascaramento de chamadas de uma via (mascaramento apenas do número do passageiro):

Passo 1:

O Passageiro pede um táxi através da plataforma da empresa de táxis

Passo 2:

Um Condutor é selecionado para responder ao pedido do Passageiro, e o número do Passageiro é temporariamente correspondido a um Número Virtual, fornecido pelo Routee, que o Condutor vê:

Passo 3:

O Condutor liga para o Número Virtual (MSISDN) fornecido através da plataforma da empresa de táxis:

Passo 4:

O Passageiro recebe uma chamada do número real do Condutor:

Passo 5:

O Transporte é verificado por ambas as partes:

2) Mascaramento de chamadas de duas vidas (mascaramento de número de ambas as partes):

Passo 1:

O Passageiro pede um táxi através da plataforma de empresa de táxis

Passo 2:

Um Condutor é selecionado para responder ao pedido do Passageiro e o número do Passageiro é temporariamente correspondido a um Número Virtual, fornecido pelo Routee, que o Condutor vê

Passo 3:

O Condutor liga para o Número Virtual (MSISDN) fornecido através da plataforma da empresa de táxis

Passo 4:

O Passageiro recebe uma chamada de um número virtual desconhecido que o Routee fornece e tem a ID de quem liga da empresa de táxis

Passo 5:

O Transporte é verificado por ambas as partes