Parla con i tuoi clienti
Sfrutta la potenza delle comunicazioni vocali con i servizi di Voice Bidirezionali di Routee. Rendi ciascun contatto personale con messaggi vocali scalabili, che collegano la tua azienda a ciascun cliente. La voce è ora un canale di comunicazione vitale che i clienti si aspettano.
+100%
Più personale rispetto all’email. Raccogli le risposte individuali che possono essere estratte per approfondimenti.
Il 48%
degli intervistati negli Stati Uniti ha dichiarato che le aziende di solito rendono loro più facile contattare il servizio clienti via telefono.
L’87%
delle interazioni con i clienti aziendali entro il 2020 utilizzerà una qualche forma di servizi di automazione intelligente.
L’85%
dei clienti gestirà il proprio rapporto con un’azienda senza interagire con un essere umano.
Punti importanti del servizio
Messaggi personalizzati
Invio di chiamate vocali personalizzate in base alle informazioni sui singoli clienti. Mostra a ciascuno dei tuoi clienti quanto è importante per la tua azienda.
Massiccia scalabilità
Hai centinaia o milioni di clienti? Generiamo le tue chiamate con precisione. Consenti ai tuoi clienti di “parlare" e identificare le loro richieste tramite parole chiave.
Test A / B
Esegui test per vedere quale chiamata vocale interagisce con i tuoi clienti. Questa informazione è fondamentale per aiutarti a migliorare l’utilizzo dei servizi vocali.
Rapporti sulle campagne in tempo reale
Sono disponibili analisi dettagliate delle tue campagne Voice bidirezionali. Misura i tuoi risultati e l’impatto che i tuoi messaggi hanno sui tuoi clienti.
Opzioni di fallback
Quando non è possibile utilizzare il servizio Voice Bidirezionale, Routee è in grado di sviluppare opzioni di fallback affidabili e senza interruzioni per dispositivi mobili e di rete fissa.
Più lingue
Genera le tue chiamate utilizzando la lingua dei tuoi clienti. Usare la loro lingua nativa è un ottimo modo per costruire la fedeltà al marchio.
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Casi d'uso
Airlines
Il servizio di Voice Bidirezionale di Routee consente alle persone di chiamare un numero verde e effettuare il check-in dando solo informazioni personali, contatti, aeroporto e voli. Il sistema controllerà automaticamente le informazioni fornite.
Alberghi
I tuoi clienti possono ora chiamare un numero verde e informare il sistema circa i giorni in cui sono interessati a soggiornare nel tuo hotel e il numero di persone che arrivano. Un assistente virtuale dirà loro della disponibilità di quei giorni e del costo.
Immobiliare
Trovare una nuova casa può essere difficile. Accelerare il processo con il servizio Voice Bidirezionale di Routee. Chiama l’agenzia immobiliare e informali sulla casa dei tuoi sogni. Un agente dedicato ti chiamerà al più presto per offrirti le case appropriate.
Banche
Usa la voce bidirezionale di Routee nella tua banca ed elimina negozi affollati e call center frustranti. Offri ai tuoi clienti l’opportunità di esprimere i loro sentimenti riguardo i tuoi servizi. Il sistema risponderà automaticamente a tutte le domande.
È facile iniziare
Guadagna con Routee
Salva risorse umane
Assistenti virtuali e robot consentono al tuo marchio di liberare il suo potenziale salvando preziose risorse umane.
Versatilità
Il servizio Voice Bidirezionale è un ottimo modo per espandere i servizi offerti dalla tua azienda. Distinguiti dalla massa abbracciando questa nuova tecnologia oggi.
Facile configurazione
Progettato per essere veloce e facile da configurare e implementare, il servizio Voice Bidirezionale di Routee utilizza API efficienti che la tua azienda può facilmente integrare nei suoi servizi.
Aumentare il coinvolgimento
Poiché il controllo vocale ha continuato a crescere in popolarità, l’utilizzo di Voice Bidirezionale è un ottimo modo per unirsi a questa tendenza e offrire servizi pratici ai propri clienti.
Parla la loro lingua
L’uso di Voice Bidirezionale nella lingua nativa dei tuoi clienti è un modo convincente per connettersi con loro e offrire servizi di livello mondiale.
Differenze di Routee
Aumentare engagement e feedback
Funzionalità
multilingue
Supporto
24/7
Intelligenza
Artificiale
AMD Telecom
Gestita da uno dei leader mondiali nella tecnologia connessa, Routee utilizza AMD Telecom per garantire alla tua azienda servizi di marketing automatizzato robusti, affidabili e scalabili di cui ti puoi fidare e contare giorno dopo giorno.