Offri un servizio ai clienti in tempo reale con Click-to-Call
Connettiti con i tuoi clienti quando vogliono parlare. L’utilizzo di Click-to-Call in tutta la tua azienda è il modo perfetto per rafforzare la fedeltà al marchio e creare un legame personale significativo con ogni cliente.
Il 76%
dei consumatori afferma di utilizzare le funzionalità di chiamata mobile per fissare un appuntamento per i servizi locali.
Il 61%
degli utenti di dispositivi mobili afferma che Click-to-Call è molto prezioso nella fase di scoperta dello shopping.
Il 70%
degli utenti di dispositivi mobili ha utilizzato Click-to-Call per connettersi con un’azienda direttamente dalle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Punti principali del servizio
Copertura globale
Non preoccuparti per il fornitore di servizi dei tuoi clienti esistenti o potenziali. La nostra estesa copertura globale include ogni operatore mobile e fisso.
Registro delle chiamate
La cronologia delle chiamate e i dati vengono registrati e possono essere estratti per fornire alla tua azienda i report di cui ha bisogno per migliorare ulteriormente i suoi servizi.
Pianificazione dell’attivazione
È possibile pianificare l’ora e il giorno in cui gli utenti possono accedere al servizio. La tua azienda ha il controllo completo.
Universale
I servizi di Routee sono interamente universali. Non importa qual è il fornitore di servizi della tua azienda o le reti utilizzate dai tuoi clienti. Click-to-Call funziona.
Filtraggio IP
Scegli gli eventuali IP che ritieni debbano essere bloccati. Hai anche la possibilità di limitare l’accesso a Click-to-Call in determinate ore del giorno.
Personalizzazione
Click-to-Call non si ferma alle tue app o al tuo sito web. Siamo in grado di personalizzare completamente il vostro servizio per includere i supporti di stampa utilizzando i codici QR.
Sei uno sviluppatore?
Vuoi vedere i nostri documenti API?
Casi d'uso
E-Shops
Il tuo ufficio vendite può essere abilitato con i servizi di Routee. L’integrazione del CRM esistente con i servizi di Routee offre alla tua azienda una visione completa a 360 gradi di ciascun cliente. Con Click-to-Call, il tuo ufficio vendite ha sempre il pieno controllo.
Corrieri
Il reparto assistenza desidera monitorare più clienti in riferimento ad un problema di servizio che è stato risolto. Poiché l’applicazione del servizio clienti è stata integrata con la piattaforma Routee, è facile recuperare l’elenco dei clienti che hanno riscontrato lo stesso problema.
Organizzatori di eventi
Il dipartimento marketing vuole confermare la partecipazione a una conferenza. Poiché la tua applicazione CRM è integrata con la Piattaforma Routee, il tuo reparto marketing è in grado di assegnare gruppi di partecipanti ai rappresentanti in base a posizione, fuso orario e numero di telefono.
È facile iniziare!
Guadagna con Routee
Espandi i tuoi servizi Click-to-Call
L’estensione della soluzione Click-to-Call, come i messaggi preregistrati e la registrazione delle chiamate, può fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti.
Migliora il tuo servizio clienti
Misura le capacità della tua azienda e i tempi di risposta. Si tratta di dati preziosi per migliorare il servizio di assistenza clienti.
Comunicazione gratuita
Click-to-Call è potente. Offri ai tuoi clienti un modo veloce e gratuito per contattare la tua azienda. Ciò rafforza la lealtà e distingue la tua attività dalla quella della massa.
Elimina le domande del call center
Elimina lo stress dei call center dalla tua azienda. I tuoi clienti apprezzeranno la connessione veloce e dirette che possono instaurare con la tua azienda.
Prenditi cura dei tuoi clienti
Un servizio clienti eccellente è il modo in cui i consumatori decidono da quali marchi acquistare. Usa Click-to-Call per creare connessioni personali e durature con i tuoi clienti.
Differenze di Routee
Aumenta coinvolgimento e feedback
Funzionalità
multilingue
Supporto
24/7
Intelligenza
Artificiale
AMD Telecom
Gestita da uno dei leader mondiali nella tecnologia connessa, Routee utilizza AMD Telecom per garantire alla tua azienda servizi di marketing automatizzato robusti, affidabili e scalabili di cui ti puoi fidare e contare giorno dopo giorno.