Offrir un service client en temps réel avec le service Cliquer-pour-Appeler
Communiquez avec vos clients quand ils le souhaitent. Utiliser Cliquer-pour Appeler dans votre entreprise est le moyen idéal pour fidéliser votre marque et établir des relations personnelles significatives avec chacun de vos clients.
70%
des utilisateurs mobiles ont utilisé la fonctionnalité Cliquer-pour-Appeler pour se connecter directement à une entreprise à partir des pages de résultats des moteurs de recherche.
61%
des internautes faisant des recherches sur leur portable déclarent que le service Cliquer-pour-Appeler est extrêmement important dans la phase de découverte du shopping.
76%
Des consommateurs déclarent qu'ils utiliseraient les fonctions d'appel mobile pour prendre rendez-vous pour des services locaux.
Aperçu des Services
Une couverture globale
Peu importe le fournisseur de services de vos clients existants ou potentiels, notre couverture mondiale étendue inclut chaque opérateur de téléphonie mobile et fixe.
Journaux d’appels
L’historique des appels et les données sont enregistrés et peuvent être extraits pour fournir à votre entreprise les rapports dont elle a besoin pour améliorer ses services encore plus.
Planification d'activation
Vous pouvez planifier l'heure et le jour auxquels vos utilisateurs peuvent accéder au service. Votre entreprise contrôle entièrement ce service.
Universel
Les services de Routee sont universels. Peu importe le fournisseur de services de votre entreprise ou les réseaux utilisés par vos clients. Cliquer-pour-Appeler fonctionne.
Filtrage IP
Vous choisissez les adresses IP qui, selon vous, devraient être bloquées. Vous avez également la possibilité de restreindre l'accès au service Cliquer-pour-Appeler à certaines heures de la journée.
Personnalisation
Cliquer-pour-Appeler ne se limite pas à vos applications ou votre site. Nous pouvons entièrement personnaliser votre service et inclure les supports d'impression à l'aide de codes QR.
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Cas d’Usage
E-commerces
Votre équipe commerciale peut se dynamiser grâce aux services de Routee. L'intégration de votre CRM existant aux services de Routee offre à votre entreprise une vue intégrale de chaque client. Avec le service Cliquer-pour-Appeler, votre équipe de vente a le contrôle.
Transporteurs
Votre service technique souhaite contacter plusieurs clients concernant un problème maintenant résolu ? L’application du service client a été intégrée à la plateforme Routee, il est donc facile d’obtenir la liste des clients concernés.
Organisateurs d'événements
Votre service marketing souhaite confirmer votre présence à une conférence. Votre application de gestion de relation-client est intégrée à la plateforme Routee, votre service marketing peut donc affecter des groupes de participants à des représentants en fonction de l'emplacement, du fuseau horaire et d'un numéro de téléphone.
Commencez dès maintenant!
Les avantages Routee
Développez vos services Cliquer-pour-Appeler
L'extension de votre solution Cliquer-pour-Appeler, comme les messages préenregistrés et l'enregistrement des appels, vous donne des informations précieuses sur le comportement du client.
Améliorez votre service client
Mesurez les capacités et le temps de réponse de votre entreprise. Ces données sont précieuses pour améliorer vos services.
Communication gratuite
Le service Cliquer-pour-appeler est puissant. Donnez à vos clients un moyen rapide et gratuit de contacter votre entreprise. Cela permet de fidéliser vos clients et de vous démarquer.
Éliminez les questions du centre d'appels
Éliminez le stress des centres d'appels de votre entreprise. Vos clients préfèrent des communications rapides et directes avec votre entreprise.
Prenez soin de vos clients
Les consommateurs choisissent les marques selon le niveau d’excellence de leur service client. Utilisez Cliquer-pour-Appeler afin d’établir des relations personnelles durables avec vos clients.
Les Différences Routee
Augmentation de l'engagement & des commentaires
Capacités multilingues
Support 24/7
Intelligence artificielle
AMD Telecom
Propulsé par l’un des leader mondiaux dans le domaine des technologies connectées, Routee utilise AMD Telecom pour assurer à votre entreprise des services de marketing automatisés robustes, fiables et évolutifs sur lesquels vous pouvez vraiment compter jour après jour.