Parlez à vos clients
Exploitez la puissance des communications vocales avec la voix bidirectionnelle de Routee. Personnalisez chaque contact avec des messages vocaux évolutifs, qui connectent votre entreprise à chaque client. La voix est désormais un réseau de communication essentiel pour vos clients.
+100%
plus personnel qu'un email. Recueillez des réponses individuelles qui peuvent être exploitées pour obtenir plus d’informations.
48%
des personnes interrogées, aux États-Unis, déclarent que les entreprises tendent à faciliter la communication avec le service client par téléphone.
87%
des interactions des clients commerciaux utiliseront une forme de service d'automatisation intelligente, d'ici 2020.
85%
des clients gèrent leurs relations avec une entreprise sans interagir avec un humain.
Aperçu des Services
Messages personnalisés
Envoyez des appels vocaux personnalisés en fonction des informations de chaque client. Vos clients sont importants : montrez-leur.
Evolutivité massive
Vous avez des centaines voire des millions de clients ? Nous passons vos messages avec précision. Laissez vos clients vous “parler” et identifier leurs demandes à l'aide de mots clés.
Test A/B
Effectuez des tests pour voir quel appel vocal est le plus engageant pour vos clients. Ces informations sont essentielles pour vous aider à améliorer votre utilisation des services vocaux.
Rapports de campagne en temps réel
Des analyses détaillées sur vos campagnes de communication bidirectionnelle sont disponibles. Mesurez vos résultats et l'impact de vos messages sur vos clients.
Options de Fallback
Lorsque votre service de téléphonie bidirectionnelle ne peut pas être utilisé, Routee développe des options de secours imbattables et transparentes pour les téléphones mobiles et fixes.
Plusieurs langues
Générez vos appels en utilisant la langue de vos clients. Utilisez leur langue maternelle est un excellent moyen de fidéliser votre marque.
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Cas d’Usage
Aviation
Le service vocal bidirectionnel de Routee permet aux gens d'appeler un numéro sans frais et de s'enregistrer en ne donnant que leurs informations personnelles, les informations d'aéroport et de vol. Le système vérifiera automatiquement les informations fournies.
Hôtels
Vos clients peuvent désormais appeler un numéro sans frais pour informer le système des jours où ils veulent venir dans votre hôtel et du nombre de personnes. Un assistant virtuel leur expliquera la disponibilité de ces journées et le coût.
Immobilier
Trouver une nouvelle maison est parfois difficile. Accélérez le processus avec la voix bidirectionnelle de Routee. Appelez l'agence immobilière et informez-la de la maison de vos rêves. Un agent les contactera dès que possible pour leur proposer les logements appropriés.
Banques
Utilisez la voix bidirectionnelle de Routee dans votre banque et éliminez queues et la frustration des centres d’appels. Vos clients vont pouvoir s’exprimer sur vos services. Le système répondra automatiquement à toutes les questions.
Commencez dès maintenant!
Les avantages Routee
Évitez les ressources humaines
Les assistants virtuels et les robots vous aident à développer votre marque tout en économisant des frais de ressources humaines.
Versatilité
Le service Vocal Bidirectionnel est un excellent moyen d’élargir les services offerts par votre entreprise. Démarquez-vous en adoptant aujourd'hui cette nouvelle technologie.
Installation facile
Conçue pour être rapide et facile à configurer et à mettre en place, la voix bidirectionnelle de Routee utilise des API efficaces que votre entreprise peut facilement intégrer à ses services.
Augmentez l'engagement
La popularité du contrôle vocal ne cessant de gagner en popularité, l'utilisation de la voix bidirectionnelle est un excellent moyen de rejoindre cette tendance et d'offrir des services pratiques à vos clients.
Parlez leur langue
Utiliser le service Vocal Bidirectionnel dans la langue maternelle de vos clients est un moyen convaincant de communiquer avec eux et de fournir des services de classe mondiale.
Les Différences Routee
Augmentation de l'engagement & des commentaires
Capacités multilingues
Support 24/7
Intelligence artificielle
AMD Telecom
Propulsé par l’un des leader mondiaux dans le domaine des technologies connectées, Routee utilise AMD Telecom pour assurer à votre entreprise des services de marketing automatisés robustes, fiables et évolutifs sur lesquels vous pouvez vraiment compter jour après jour.