Ofrece un servicio de atención al cliente en tiempo real con Click-to-Call
Contacta con tus clientes cuando quieran hablar. El uso de Click-to-Call en tu negocio es la manera perfecta de construir fidelidad de marca y generar conexiones personales significativas con cada cliente.
El 76%
de los consumidores dicen que utilizarían las funciones de llamadas móviles para programar una cita con servicios locales.
El 61%
de los buscadores móviles dicen que el Click-to-Call es más valioso en la fase de descubrimiento de la compra.
El 70%
de los buscadores móviles han utilizado la función Click-to-Call para contactar con una empresa directamente desde la página de resultados de los motores de búsqueda.
Aspectos destacados del servicio
Cobertura global
No te preocupes por el proveedor de servicios de tus clientes actuales o potenciales. Nuestra amplia cobertura global incluye a todos los operadores de telefonía móvil y fija.
Registros de llamadas
El historial de llamadas y los datos quedan registrados y se pueden extraer para proporcionar a tu empresa los informes que necesita para mejorar aún más sus servicios.
Programación de activación
Puedes programar la hora y el día en que tus usuarios pueden acceder al servicio. Ten el control total de tu empresa.
Universal
Los servicios de Routee son totalmente universales. No importa el proveedor de servicios de tu empresa o las redes que utilicen tus clientes. Click-to-Call simplemente funciona.
Filtrado IP
Elige cualquier IP que creas que debe ser bloqueada. También tienes la opción de restringir el acceso a la función Click-to-Call en ciertos momentos del día.
Personalización
El Click-to-Call no se limita a tus aplicaciones o sitio web. Podemos personalizar completamente tu servicio para incluirlo en medios impresos usando códigos QR.
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Casos de Uso
Tiendas Virtuales
Tu equipo de ventas puede contar con los servicios de Routee. Integrar tu CRM existente con los servicios de Routee le da a tu empresa una visión completa de 360 grados de cada cliente. Con el Click-to-Call, tu equipo de ventas llevará siempre el control.
Servicio de Mensajería
Tu departamento de atención al cliente desea realizar un seguimiento con varios clientes sobre un problema que ya se ha resuelto. Dado que la aplicación de atención al cliente se ha integrado con la plataforma de Routee, es fácil obtener la lista de clientes que se vieron afectados.
Organizadores de Eventos
Tu departamento de marketing desea confirmar la asistencia a una conferencia. Gracias a que tu aplicación CRM está integrada con la plataforma Routee, tu departamento de marketing puede asignar grupos de asistentes a los representantes en función de su ubicación, zona horaria y número de teléfono.
¡Empezar es muy fácil!
Gana con Routee
Amplía tus servicios Click-to-Call
La ampliación de tu servicio Click-to-Call, como los mensajes pregrabados y la grabación de llamadas, puede proporcionarte información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.
Mejora tu servicio de atención al cliente
Mida las capacidades y el tiempo de respuesta de tu empresa. Se trata de datos valiosos para mejorar tu servicio de atención al cliente.
Libre comunicación
El Click-to-Call es poderoso. Ofrece a tus clientes una forma rápida y gratuita de contactar con tu empresa. Esto refuerza la lealtad y diferencia tu empresa de los demás.
Elimina las preguntas del centro de llamadas
Quita carga de trabajo al centro de llamadas de tu empresa. A tus clientes les encantarán las conexiones rápidas y directas que pueden hacer con tu empresa.
Cuida de tus clientes
Un excelente servicio de atención al cliente es lo que marca la diferencia a la hora de que los consumidores decidan a qué marcas comprar. Usa el Click-to-Call para hacer conexiones personales duraderas con tus clientes.
En qué se diferencia Routee
Aumenta el engagement y el Feedback
Funcionalidades multilingües
Asistencia
24/7
Inteligencia
Artificial
AMD Telecom
Con el respaldo de uno de los líderes mundiales en tecnología conectada, Routee utiliza AMD Telecom para garantizar que tu empresa cuente con servicios de marketing automatizados fiables, escalables y de calidad, en los que puedas confiar y con los que puedas contar día tras día.