Habla con tus clientes
Aprovecha el poder de las comunicaciones de voz con el servicio de Mensajería de Voz Bidireccional de Routee. Personaliza cada contacto con mensajes de voz escalables, que conecten tu negocio con cada cliente. La voz es ahora un canal de comunicación vital que tus clientes desean usar.
+100%
más personal que el correo electrónico. Recopila respuestas individuales que puedan ser extraídas para obtener información.
El 85%
de los clientes se relacionarán
con una empresa sin interactuar
con un humano.
Para 2020
el 87% de las interacciones empresa-cliente usarán algún tipo de servicio de automatización inteligente.
El 48%
de los encuestados en los EE.UU. declararon que las empresas suelen tener más fácil contactar con los clientes a través del servicio telefónico de atención al cliente.
Aspectos Destacados del Servicio
Mensajes personalizados
Realiza llamadas de voz personalizadas basadas en la información individual del cliente. Muestra a cada uno de tus clientes lo importantes que son para tu negocio.
Escalabilidad masiva
¿Tienes cientos o millones de clientes? Generamos tus llamadas con precisión. Permite que tus clientes “hablen" contigo e identifica sus peticiones a través de palabras clave.
Pruebas A/B
Realiza pruebas para ver qué llamada de voz conecta con tus clientes. Esta información es vital para ayudarte a mejorar tu uso de los servicios de voz.
Informes de campaña en tiempo real
Tienes a tu disposición análisis detallados sobre tus campañas de Voz Bidireccionales. Mide tus resultados y el impacto de tus mensajes en tus clientes.
Solución Alternativa
Cuando no pueda utilizarse tu servicio de voz bidireccional, Routee puede desarrollar opciones alternativas para teléfonos móviles y fijos.
Multilingüe
Genera las llamadas en el idioma de tus clientes. Hablar en su lengua materna es una excelente manera de fidelizar a tus clientes.
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Casos de Uso
Aerolíneas
El servicio de Mensajería de Voz Bidireccional de Routee permite a los pasajeros llamar a un número gratuito y hacer el check-in simplemente dando su información personal, de contacto, de aeropuerto y de vuelo. El sistema comprobará automáticamente la información proporcionada.
Hoteles
Tus clientes pueden ahora llamar a un número gratuito e informar al sistema sobre los días en que desean alojarse en tu hotel y el número de personas que serán. Un asistente virtual les informará sobre la disponibilidad de esos días y el precio total.
Inmobiliarias
Encontrar una nueva casa puede ser difícil. Acelera el proceso con el servicio de Mensajería de Voz Bidireccional de Routee. Llama a la agencia inmobiliaria e infórmale sobre la casa de sus sueños. Un agente personal los llamará tan pronto como sea posible para ofrecerles las casas adecuadas para ellos.
Bancos
Utiliza el servicio de Mensajería de Voz Bidireccional de Routee en tu banco y evita colas en las oficinas y el colapso de los centros de llamadas. Dale a tus clientes la oportunidad de opinar acerca de tus servicios. El sistema responderá automáticamente a todas las consultas.
¡Empezar es muy fácil!
Gana con Routee
Ahorra recursos humanos
Los asistentes virtuales y los bots permiten a tu marca liberar su potencial ahorrando recursos humanos valiosos.
Versatilidad
La Mensajería de Voz Bidireccional es una gran manera de ampliar los servicios que ofrece tu empresa. Destaca entre la multitud abrazando esta nueva tecnología.
Fácil configuración
Diseñado para ser rápido y fácil de configurar e implementar, el servicio Mensajería de Voz Bidireccional de Routee utiliza APIs eficientes que tu empresa puede integrar fácilmente en sus servicios.
Aumenta el engagement
A medida que el control por voz ha ido ganando popularidad, el uso de mensajería de voz bidireccional se ha convertido en una excelente manera de unirse a esta tendencia y ofrecer servicios prácticos a tus clientes.
Habla su idioma
Usar la Mensajería de Voz Bidireccional en el idioma nativo de tus clientes es una forma convincente de conectar con ellos y ofrecerles servicios de primera.
En qué se diferencia Routee
Aumentar el engagement y el feedback
Multilingüe
Asistencia
24/7
Inteligencia
Artificial
AMD Telecom
Con el respaldo de uno de los líderes mundiales en tecnología conectada, Routee utiliza AMD Telecom para garantizar que tu empresa cuente con servicios de marketing automatizados fiables, escalables y de calidad, en los que puedas confiar y con los que puedas contar día tras día.