Política de privacidad
Política de privacidad
La presente política de privacidad ha sido elaborada para responder mejor a las necesidades de quienes se preocupan por el uso que se hace de su “Información de identificación personal" (IIP) a través de internet. La IIP, tal como se utiliza en la ley de privacidad y seguridad de la información de EE.UU., es información que se puede utilizar por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a un individuo en su contexto. Por favor, lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos o procesamos su Información de Identificación Personal de conformidad con nuestro sitio web.
Actualizaciones:
17/05/2018
AMD Telecom proporciona Comunicaciones como Servicio (CPaaaS) y, con el fin de prestar dichos servicios, es posible que muchos datos personales puedan almacenarse o pasar a través de nuestros servidores. Respetamos sus datos personales y los datos personales de sus usuarios finales y por eso estamos actualizando constantemente nuestra política de privacidad. En esta actualización, nos centramos en los datos almacenados y procesados por nuestra parte, ya que la fecha de aplicación del GDPR se está acercando.
INTRODUCCIÓN
AMD Telecom procesa dos tipos de datos: sus datos personales y los datos personales de sus usuarios finales. Sus datos personales son cualquier dato que esté relacionado con su Cuenta y sea procesado directamente por nosotros, mientras que los datos personales de sus usuarios finales son cualquier dato que pase a través de su aplicación que se integre con Routee nuestro CPaaaS a través de API y que esté siendo procesado indirectamente por nosotros.
SUS DATOS PERSONALES
QUÉ ALMACENAMOS
Recopilamos cualquier tipo de información que nos proporcione, como correo electrónico, nombre, nombre de la empresa, número de teléfono, su función en la empresa, etc., pero también recopilamos datos que usted proporciona indirectamente mediante nuestras cookies. Además, cuando usted crea una Cuenta, recopilamos datos como su información de facturación, su dirección IP, la dirección IP de sus servidores y las llamadas a la API de su aplicación. Por último, almacenamos todo lo que comparta con nuestro equipo de ventas o de asistencia, así que asegúrese de no compartir nada innecesario.
CUANDO LOS ALMACENAMOS
Básicamente, recogemos sus datos personales cada vez que visita nuestro sitio web, se suscribe a un boletín, se inscribe en un evento, rellena un formulario o se pone en contacto con cualquier miembro de nuestro equipo (ventas o cualquier otro) y, por supuesto, cuando se registra o inicia sesión en nuestra plataforma web o hace llamadas a la API con su aplicación. Además, es posible que recopilemos datos de su información compartida públicamente, como su cuenta de LinkedIn, durante la investigación de clientes.
POR QUÉ LOS ALMACENAMOS
Almacenamos estos datos para entender quiénes son clientes y quiénes son clientes potenciales, así como sus necesidades y preferencias. Esto nos ayudará a mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web y su experiencia con nuestros servicios en general. Desde un enfoque más técnico, necesitamos recopilar esta información para poder llevar a cabo tareas como contabilidad e impuestos, realizar un seguimiento de sus consultas y problemas, enviarle códigos de verificación y mejorar nuestra seguridad.
POR CUÁNTO TIEMPO LO ALMACENAMOS
Almacenamos los datos de su cuenta durante 7 años una vez que la cuenta ha sido eliminada, y cualquier dato recopilado a través de su contacto con nuestro equipo de asistencia técnica será almacenado durante un máximo de 3 años. Con esto, usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales siempre y cuando la eliminación de los mismos no nos impida prestarle nuestros servicios.
DATOS DE SUS USUARIOS FINALES
La información de sus usuarios finales puede aparecer repetidamente en nuestros servidores. La información personal de sus usuarios finales como nombres, direcciones IP, números de teléfono, correos electrónicos, etc. puede ser almacenada cuando usted la utiliza para contactarlos a través de nuestra plataforma. Además, cualquier contacto que usted o sus usuarios finales tengan con nosotros puede incluir parte de su información personal almacenada. Por supuesto, ninguna de esta información está a la venta o es compartida con terceros, al igual que su propia información personal.
DATOS COMPARTIDOS
No compartimos ni vendemos a terceros su información personal ni la información personal de sus usuarios finales con fines de marketing, a menos que usted lo desee y dé su consentimiento. Sin embargo, hay casos en los que estos datos tienen que ser compartidos. Concretamente, necesitaremos compartirlos con los operadores de red para poder conectarle con el destinatario. Lo mismo se aplica a OTTs como Viber, que procesa estos datos con el fin de contactar con el destinatario. Además, cualquier socio/afiliado o sucursal de AMD Telecom puede recibir y procesar estos datos si los necesita para proporcionarle un Servicio para su fin. Por último, debemos cumplir con las leyes y reglamentos y, para ello, necesitamos compartir estos datos en caso de que así lo exija la ley; los contenidos ilegales, las amenazas de muerte, los contenidos dañinos y las emergencias pueden ser una razón legítima para que proporcionemos cualquier dato necesario a las autoridades responsables.
Nota: AMD Telecom tiene múltiples entidades en todo el mundo y es posible que los datos se puedan mover de una entidad a otra. Este proceso no es una excepción y está cubierto por nuestra política de privacidad -no compartir/no vender- los datos personales.
Consultas
Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestra política de almacenamiento y tratamiento de datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo legal en legal@amdtelecom.net o con nuestro servicio de atención al cliente en ticket@amdtelecom.net.