Tο Πιο Έξυπνο Τηλεφωνικό Κέντρο,Cloud IVR!
Xρειάζεσαι μία λύση ώστε να μη χάσεις ούτε έναν πελάτη; H υπηρεσία Cloud IVR της Routee συγκεντρώνει για σένα όλες τις πληροφορίες, ώστε να ξεκινήσει η αυτοματοποιήμενη και άψογη εξυπηρέτηση μέσω ενός συστήματος διαλογής. Εύκολη μετατροπή όλων των φωνητικών μηνυμάτων σε γραπτά ώστε να είσαι πάντα ενήμερος για την επιχείρησή σου,όπου κι αν βρίσκεσαι!
Δοκίμασε το Τηλεφωνικό Κέντρο ως Υπηρεσία
Επέκταση της επιχείρησής σου, χωρίς νέες εγκατάστασεις και περιττές δαπάνες. Ευφυής επιλογή των κατάλληλων αντιπροσώπων με βάση τις ανάγκες του πελάτη.
Η αναλυτική αναφορά κλήσεων Cloud IVR, που σου επιτρέπει να έχεις πλήρη εικόνα για το επίπεδο υπηρεσιών που προσφέρεις στους πελάτες σου.
Έξυπνη εξυπηρέτηση, προηγμένης τεχνολογίας, η οποία πάντα θα αφήνει τους πελάτες της επιχείρησή σου ικανοποιημένους.
Χαρακτηριστικά
Ευφυής Εξυπηρέτηση
Λέξεις-κλειδιά καταγράφονται στο σύστημα, μετατρέποντας την ομιλία του πελάτη σε γραπτά μηνύματα, ώστε να ξεκινήσει η αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση του.
Τεχνητή Νοημοσύνη
Η τεχνητή νοημοσύνη της Routee, κατανοεί, όπως ένας άνθρωπος, τα αιτήματα των πελατών και τους εξυπηρετεί ανάλογα με τον τρόπο που εσύ θα ορίσεις.
Ρεαλιστική Φωνή Εξυπηρέτησης
Βασική προυπόθεση για να ξεχωρίσεις είναι η οικειότητα που νιώθουν οι πελάτες σου. Επέλεξε Φωνές, που ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα, χωρίς να φέρνουν σε αμηχανία τους πελάτες σου.
Σχεδιασμός με ακρίβεια
Στη Routee θα σχεδιάσουμε μαζί σου, με ακρίβεια! Μείωσε δραστικά το χρόνο αναμονής στο τηλεφωνικό σου κέντρο και αύξησε το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρεις.
Screen Popping
Όλες οι πληροφορίες στην οθόνη σου! Ο εκπρόσωπος της εταιρίας σου, θα γνωρίζει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να επιλέξει την καλύτερη μέθοδο εξυπηρέτησης.
Επιλογή Γλώσσας
Mε 13 διαθέσιμες γλώσσες, έχεις τη δυνατότητα να δημιουργήσεις ένα τηλεφωνικό κέντρο που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες της αγοράς.
Είσαι προγραμματιστής;
Θέλεις να ανακαλύψεις τα API αρχεία μας;
Παραδείγματα Χρήσης
Υπηρεσίες Υγείας
Πόσες φορές κάλεσε ένας ασθενής με επείγον περιστατικό; Με το Cloud IVR, o ασθενής μπορεί πλέον να ζητήσει απευθείας κάποιον γιατρό, να κλείσει ένα ραντεβού ή να μάθει περισσότερες πληροφορίες, απλώς λέγοντας το πρόβλημα του. Eάν ο ιατρός είναι απασχολημένος, η κλήση μετατρέπεται αυτόματα σε γραπτό μήνυμα στο κινητό του ή κάποιου συνεργάτη του, ώστε να μη χάσει ποτέ τον έλεγχο.
Εκπαίδευση
Δύο από τα σημαντικά οφέλη που είδαμε στα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα? Πρώτον, ήταν η ιεράρχηση όλων των κλήσεων ποσοτικά και ποιοτικά. Δεύτερον, η μετατροπή όλων τω ηχογραφημένων συνομιλιών ή διαλέξεων σε γραπτά κείμενα ώστε να είναι εύκολα προσβάσιμα απ’όλους,πάντα καταγγεγράμενα. Ραγδαία αύξηση του κέρδους και της ποιότητας των υπηρεσιών.
Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης
Δύσκολος και απαιτητικός ο τομέας της ενημέρωσης. Ο χρόνος είναι σίγουρα κάτι πολύτιμο που δεν πρέπει να χαθεί. Οι πελάτες μας, δίνουν τη δυνατότητα στους ακροατές τους να εξυπηρετηθούν χωρίς καμία καθυστέρηση. Παρέχουν ένα Iδιοφυές Σύστημα διαλογής και καταγραφής, το Cloud IVR της Routee.
Είναι εύκολο να εγγραφείς.
Βγες κερδισμένος με την Routee
Μηδαμινά Έξοδα
Καμία Ανάγκη για επιπλέον εγκαταστάσεις! Νοικιάζεις, με απλό τρόπο, σε χαμηλή τιμή το νέο σου τηλεφωνικό κέντρο με τη Routee.
Ικανοποιημένοι Πελάτες
Οι πελάτες σου δεν χρειάζεται να περιμένουν πια στην αναμονή με κίνδυνο να τους χάσεις. Έξυπνη αναδρομολόγηση όλων των κλήσεων στα κατάλληλα άτομα της επιχείρησής σου.
Αναλυτικές Αναφορές
Απόκτησε τον πλήρη έλεγχο της επιχείρησής σου, ανά πάσα ώρα και στιγμή, όπου κι αν βρίσκεσαι με Αναλυτικές Αναφορές Δεδομένων.
Πάντα Δίπλα σας
Με 24/7 Τεχνική Υποστήριξη, προσφέρουμε άμεση εξυπηρέτηση σε ‘σένα και τους πελάτες σου.
Η Επιχείρησή σου
Προνόησε για τους πελάτες σου! Ακόμη κι όταν ταξιδεύεις στο εξωτερικό, μπορούμε να σου στέλνουμε όλα τα αιτήματα που σε αφορούν,μέσω γραπτών μηνυμάτων .
Σε τι διαφέρουμε
Βελτίωση της αφοσίωσης και
των κριτικών των πελατών
Διαθεσιμότητα πολλών
γλωσσών
Υποστήριξη
24/7
Τεχνητή
νοημοσύνη
AMD Telecom
Με την υποστήριξη της AMD Telecom, μιας εκ των πρωτοπόρων εταιριών παγκοσμίως στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και της διασυνδεσιμότητας, η Routee εξασφαλίζει ότι η επιχείρησή σας διαθέτει αξιόπιστες και κλιμακούμενες αυτοματοποιημένες υπηρεσίες μάρκετινγκ που μπορείτε να εμπιστευτείτε και να στηρίζεστε σε αυτές καθημερινά.