Web Push Notifications: Οδηγίες χρήσεις για το 2019

Ποιες λειτουργίες των κινητών συσκευών λείπουν από το ίντερνετ; Αν ρωτήσεις ένα δωμάτιο γεμάτο με μαρκετίστες, τα push notification θα είναι πρώτα στη λίστα. Τα web push notification είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να επικοινωνήσεις με ένα ενεργό και πιστό κοινό. Ώστοσο, το να επιλέξεις πότε πρέπει να χρησιμοποιήσεις τα web push notification δεν είναι πάντα εύκολο. Για να χρησιμοποιήσεις τα push notification σωστά, είναι σημαντικό να καταλάβεις την συμπεριφορά του διαδικτυακού σου κοινού. Ευτυχώς, μπορούμε να σε βοηθήσου,ε να καταλάβεις ακριβώς πώς και πότε να χρησιμοποιήσεις τα web push notification στο 2019.

Η ευκαρία

Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι ο κόσμος κινείται προς τις κινητές συσκευές. Όταν πρόκειται να ελέγξεις τα κοινωνίκα δίκτυα ή να παίξεις παιχνίδια, η χρήση των κινητών αυξάνεται. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα ένα δίκαιο μερίδιο χρήσης του υπολογιστή. Ειδικά όταν πρόκειται για πιο απαιτητικές εργασίες όπως οι αγορές, ο σχεδιασμός ταξιδιών ή η ανάγνωση μακρυσκελών άρθρων. Στην πραγματικότητα, το 48,65% των ανθρώπων παγκοσμίως έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω ηλέκτρονικών υπολογιστών.

Με σχεδόν το μισό πληθυσμό του κόσμου να χρησιμοποιεί υπολογιστές και laptops, αυτό είναι ένα ποσοστό που δεν πρέπει να αγνοείς. Η ευκαιρία, ωστόσο, έγκειται στην κατανόηση του πότε το κοινό μας χρησιμοποιεί το ίντερνετ, μία εφαρμογή ή το email του. Με την σωστη τμηματοποίηση, μπορούμε  να δούμε τι μήνυμα πρέπει να στείλουμε και μέσα απο ποιο κανάλι πρέπει να το στείλουμε. Για τώρα, ας επικεντρωθούμε στα web push notification και πότε πρέπει να τα χρησιμοποιούμε.

Τι είναι τα wen push notifications;

Τα push notification είναι μιας μορφής ειδοποιητικών μηνυμάτων τα οποία εμφανίζονται είτε στη κορυφή είτε στο τέλος και δεξία της οθόνης του προγράμματος περιήγησης. Συνήθως χρησιμοποιούνται και διαβάζονται από ανθρώπους που χρησιμοποιούν επιτραπέζιους υπολογιστές, αλλά μπορείς να τα στείλεις σε οποιαδήποτε συσκευή που έχει πρόγραμμα περιήγησης. Ας δούμε μερικά πλεονεκτήματα σχετικά με την χρήση τους.

● Οι πελάτες σου δεν χρειάζεται να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή για να λάβουν τις ειδοποιήσεις
● Οι χρήστες μπορούν να κάνουν opt-in στις ειδοποιήσεις με μόνο ένα click
● Η απλή διαδικασία των opt-in οδηγεί σε υψηλο ποσοστό ανοίγματος
● Μπορείς να τους στείλεις σε πραγματικό χρόνο

Dos και don’ts των ειδοποιήσεων push web

Τα web push notification είναι εξαιρετικά όταν χρησιμοποιούνται σωστά. Όμως, μην ξεχάσεις να σκεφτείς πράγματα όπως τις ζώνες ώρας, τη συχνότητα και τις κατηγορίες ανθρώπων. Τα web push notification τραβούν την προσοχή. Αυτό έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Μπορούν εύκολα να ξεχωρίσουν από το χάος και να τραβήξουν την προσοχή του κοινού, όμως μπορεί να θεωρηθούν παρεμβατικά. Βεβαιώσου ότι δεν θα το παρακάνεις με τον αριθμό των ειδοποιήσεων που θα στείλεις. Διαφορερικά, διατρέχεις τον κίνδυνο να χάσεις συνδρομητές.

Δημιούργησε κατηγοριοποιημένες λίστες με βάση τα χαρακτηριστικά των χρηστών σου. Όπως σε όλες τις επικοινωνίες, δώσε τους αξία και κάνε τες συγκεκριμένες για τους πελάτες σου. Μην στέλνεις άσχετες ειδοποιήσεις σε όλους τους συνδρομήτες. Είναι σχεδόν το ίδιο εύκολο να απεγγραφούν, όσο και να εγγραφούν, γι’αυτό πρόσεχε. Επίσης, χρησιμοποίησε A/B tests για να σιγουρευτείς ότι χρησιμοποιείς φράσεις, τίτλους και CTAs (call to action) που λειτουργούν.

Παραδείγματα Χρήσης

Ηλεκτρονικό και λιανικό εμπόριο

Το ηλεκτρονικό και λιανικό εμπόριο είναι το φυσικό περιβάλλον για τα push notification. Έρευνες έχουν δείξει ότι στην πραγματικότητα αυξάνουν την δέσμευση μέχρι και 278%. Ειδοποίησε τους πελάτες σου για τις τελευταίες σου προσφορές και εκπτώσεις απευθείας στα κινητά τους. Κράτησε το κοινό σου ενημερωμένο χωρίς κόπο. Στην Routee, παρατηρούμε ότι οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τα push notification για να ειδοποιήσουν τους πελάτες τους σχετικά με:
● Εκπώσεις και προσφορές
● Νέα προϊόντα
● Ενημερώσεις αποστολής
● Δημοφιλοί προϊόντα
● Προϊόντα που επανακυκλοφορούν
● Μη ολοκληρωμένες παραγγελίες
● Πτώσεις τιμών

Όλα αυτά τα παραδείγματα χρήσης για το ηλεκτρονικό και λιανικό εμπόριο παρέχουν πραγματική αξία στους πελάτες.

Ψηφιακά μέσα

Όταν πρόκειται για ψηφιακά μέσα, οι ειδοποιήσεις και οι ενημερώσεις είναι κοινές. Αρχικά, οι εκδότες και οι αρθρογράφοι μπορούν να κατηγοριοποιήσουν το κοινό τους. Για παράδειγμα, μπορούν να δημιουργήσουν μία λίστα ανθρώπων που χρησιμοποιούν υπολογιστή και μία εκείνων που χρησιμοποιούν κινητό. Προσθέτουν κριτήρια με βάση τα ενδιαφέροντα, την συμπεριφορά και την τοποθεσία. Στην συνέχεια, στέλνουν ειδοποιήσεις σχετικά με τις ιστορίες και τα άρθρα που ίσως ενδιαφέρουν έναν αναγνώστη. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:
● Έκτατα γεγονότα
● Ειδοποιήσεις για νέες ιστορίες
● Ενημερώσεις newsletter

Τουρισμός

Ο τουρισμός είναι ένας ακόμη κλαδός που θα μπορούσε να οφελειθεί από τα web push notification. Θυμήσου, οτι οι περισσότεροι άνθρωποι  βασίζονται στα κινητά τους όταν ταξιδεύουν. Χρησιμοποίησε τα web push notification για να βοηθήσεις τους πελάτες σου να σχεδιάσουν το ταξίδι τους. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:
● Ειδοποιήσεις πτώσεις τιμών σε αεροπορικά εισητήρια
● Χρήσιμες πληροφορίες για τους προορισμούς
● Υπενθυμίσεις σχετικά με κρατήσεις

Οι πληροφορίες για την πύλη, το check-in, και τον διάδρομο παραλαβής αποσκευών θα ήταν καλύτερα να αποσταλλούν σε κινητές συσκευές. Και πάλι, σκέψου πως όσο ταξιδεύουν οι πελάτες σου μπορεί να χρησιμοποιούν tablet ή υπολογιστή.

Πως να ξεκινήσεις

Με την Routee μπορείς να στείλεις Web Push Notification σε ανθρώπους μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης. Κάνουμε την κατηγοριοποίηση των πελατών σου εύκολη και προσθέτουμε αξία στην αποστολή ειδοποιήσεων. Επίσης, μπορείς εύκολα και άμεσα να δεις κατανοητές αναφορές ο οποίες μετρούν της αποδοτικότητα των καμπάνιων σου. Επομένως, τι περιμένεις; Μάθε περισσότερα για το πως μπορούμε να σε βοηθήσουμε εδώ. Ή επικοινώνησε με την Routee, σήμερα. Χρησιμοποίησε την δύναμη των web push notification προς όφελος σου.