Πλατφόρμες αυτοματοποιημένου marketing: 5 υπηρεσίες που πρέπει να αναζητήσεις σε έναν πάροχο

Ο αυτοματισμός υπάρχει παντού και το marketing δεν αποτελεί εξαίρεση. Οι πλατφόρμες αυτοματοποιημένου marketing είναι στο κλειδί για την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. Βοηθούν επιχειρήσεις να χειρίζονται τα δεδομένα που έχουν ώστε να προσωποποιούν τα μηνύματά τους και να κερδίσουν χρόνο. Εν ολίγης, σε βοηθούν να δουλέυεις εξυπνότερα και όχι δυσκολότερα. Όμως, πως μπορείς να ξέρεις ποια πλατφόρμα είναι η ιδανική για σένα; Ας δούμε, λοιπόν, μερικές συμβούλες που θα σε βοηθήσουν να επιλέξεις τον κατάλληλο πάροχο αυτοματοποιημένου marketing.

Πριν ξεκινήσεις να ψάχνεις για πλατφόρμα αυτοματοποιημένου marketing

Όρισε τις προτεραιότητες σου και σκέψου το μέλλον

Αυτό μπορεί να μην ακούγεται λογικό αλλά αξίζει να το σκεφτείς πτιν ξεκινήσεις. Πολλές επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι ο αυτοματισμός μπορεί να τους «ξεμπλοκάρει». Όμως παραλείπουν κάποια σημαντικά βήματα στην διαδικασία σχεδιασμού. Αρχικά, σιγουρέψου ότι σκέφτεσαι συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης και αποτελέσματα. Ποια κενά υπάρχουν στο επιχειρησιακό μοντέλο που εχεις σχεδιάσει και μπορεί να τα καλύψει ο αυτοματισμός;

Επίσης, σιγουρέψου ότι σκέφτεσαι μακροπρόθεσμα. Θέλεις να επιλέξεις έναν συνεργάτη ο οποίος έχει λύσεις που μπορούν να αναπτύξουν την επιχείρησή σου. Μπορείς να επεκτείνεις τις προσπάθειες σου χωρίς κανένα πρόβλημα; Για παράδειγμα, μπορεί να μην είσαι έτοιμος να αναπτύξεις μια διεθνή SMS καμπάνια σήμερα. Αλλά τι γίνεται στο μέλλον; Ουσιαστικά η επιλογή του παρόχου με παγκόσμια κάλυψη θα μπορούσε να σε βοηθήσεις ώστε να μην ψάχνεις κάτι ανάλογο μελλοντικά.

5 υπηρεσίες που πρέπει να αναζητήσεις σε μία πλατφόρμα αυτοματοποιημένου marketing

Ένα εύχρηστο API

Από τεχνικής άποψης, το API σημαίνει Application Programming Interface. Ναι, ακούγεται περίπλοκο. Αλλά, το τι πραγματικά σημαίνει είναι αρκετά απλό. Ένα API είναι βασικά ένας τρόπος που επιτρέπει στα προγράμματα υπολογιστών να επικοινωνούν μεταξύ τους. Για τους πελάτες μας σημαίνει ότι μπορούν να χειρίζονται τις marketing καμπάνιες τους από μόνο ένα μέρος.

Ένα καλό API κάνει την ζωή πιο εύκολη. Μπορεί να συνδεθεί με διαφορετικές εφαρμογές chat, προγράμματα email, ιστοσελίδες και άλλα. Μέσω ένος API, μπορείς να αναπτύξεις μηνύματα SMS, email καμπάνιες και να λάβεις δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, όλα σε ένα μόνο μέρος. Το πιο σημαντικό, βεβαιώσου ότι έλεγξες πως δουλεύει το API και είναι φιλικό προς το χρήστη. Αυτό θα σε βοηθήσει να κερδίσεις χρόνο από το να εκπαιδεύεις το προσωπικό σου. Επίσης, θα συμβάλει την διευκόλυνση των νέων εργαζομένων στο μέλλον.

Ενσωματομένα Analytics

Ας μιλήσουμε τώρα για τα Analytics. Οι καμπάνιες που βασίζονται σε δεδομένα και παρακολουθούνται σωστά θα αποτελέσουν μεγάλο πλεονέκτημα. Η πλατφόρμα που επιλέγεις θα πρέπει να σου παρέχει λεπτομερείς αναφορές σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την συμπεροφορά των χρηστών. Αυτές οι αναφορές θα πρέπει να συμπεριλαμβάνουν μετρήσεις όπως η ώρα, η τοποθεσία, οι αναφορές ανάγνωσης και το ποσοστό αλληλεπιδράσεων. Ευανάγνωστες και ευκολονόητες πληροφορίες σου δίνουν την δυνατότητα να πάρεις καλές επιχειρηματικές αποφάσεις.

Τα ενσωματομένα Analytics θα σε διευκολύνει στο να κάνεις A/B test. Θα μπορείς να κρίνεις τι λειτουργεί και τι όχι. Και μπορείς να το κάνεις χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιείς άλλες εφαρμογές. Αυτό είναι εξαιρετικά χρήσιμο όταν χείριζεσαι πολλες ή μεγάλες καμπάνιες ταυτόχρονα. Θα πρέπει να έχεις την δυνατότητα να ενημερώνεσαι για όλες τις καμπάνιες που τρέχεις.

Προγραμματιστική υποστήριξη

Όσοι περισσότερους πόρους διαθέτει η ομάδα σου τόσο το καλύτερο. Δίαλεξε μία πλατφόρμα αυτοματοποιημένου marketing που σου παρέχεο όλους τους δυνατούς πόρους για να ενισχύσεις την ομάδα σου. Για παράδειγμα, το εκπαιδευτικό υλικό, το documentation και το API references μπορεί να κάνει όλη την διαφορά. Το developer’s hub της Routee είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτού. Το εκπαιδευτικό υλικό είναι εξαιρετικά λεπτομερή, και σας δίνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι για να χρησιμοποιήσεις τα προϊόντα τους.

Εκτίμηση κόστους και τιμολογιακή πολιτική

Ώς μαρκετίστας είναι σημαντικό να καταλαβαίνιες πόσο θα κοστίσει μία καμπάνια σου. Ειδικά όταν σχεδιάζεις μεγάλες καμπάνιες. Οι ανακριβείς εκτιμήσεις, ή ακόμα και τα μικρότερα λάθη, μπορούν να καταλήξουν να καστίζουν στις επιχειρήσεις πολλά χρήματα. Έτσι, αναζήτησε πλατφόρμες αυτοματοποιημένου marketing  που συνδράμουν στην διαδικασία εκτίμησης κόστους.

Τα εργαλεία εκτίμησης κόστους εξοικονομούν χρήματα με περισσότερους τρόπους από την απλή αποφυγή λαθών. Εξαλείφουν χρονοβόρες διαδικασίες. Η αναμονή για προσφορές και οι τροποποιήσεις απαιτούν χρόνο. Και όπως όλοι ξέρουμε, στις επιχειρήσεις ο χρόνος είναι χρήμα.

Παγκόσμια κάλυψη και αποδεδειγμένη αξιοπιστία

Όταν πρόκειται για επικοινωνία, η αξιοπιστία είναι σημαντική. Ειναι σημαντικό να επιλέξεις έναν συνεργάτη που έχει αποδείξει την επιτυχία του στον τομέα των τηλεπικοινωνίων. Επομένως, δίαλεξε μια πλατφόρμα με εμπειρία σε κανάλια όπως OTT, SMS, φωνή, Push  και Email. Και φυσικά, βεβαιώσου ότι έχει την δυνατότητα να χρησιμοποιείς εφεδρικά κανάλια επικοινωνίας. Δηλαδή, αν ένα μήνυμα δεν παραδωθεί πάντα να υπάρχει ένα σχέδιο Β.

Εδώ είναι το σημείο στο οποίο η Routee ξεφεύγει από τον ανταγωνισμό. Για περισσότερες από δύο δεκαετίες, η Routee είναι πρωτοπόρος στο να δημιουργεί ψηφιακές γέφυρες οι οποίες ενώνουν επιχειρήσεις με πελάτες. Η Routee διασφαλίζει ότι η επιχείρηση σου θα διαθέτει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες που χρειάζεσαι και μπορείς να βασίζεσαι κάθε μέρα. Ακόμη, είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η Routee επιλέχθηκε από την Viber πλατφόρμα της Rakuten ως επίσημος συνεργάτης ανταλλαγής μηνυμάτων.

Ξεκίνα με τις πλατφόρμες αυτοματοποιημένου marketing

Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, το αυτοματοποιημένο marketing σε κατά μέσο όρο 14,5% αύξηση των πωλήσεων. Επίσης, είναι υπεύθυνο για την μείωση του 12,2% των γενικών εξόδων του marketing. Όταν πρόκειται για νέους πελάτες και αλληλεπιδράσεις τα νούμερα είναι ακόμα πιο δελεαστικά. Το 80% των χρηστών του αυτοματοποιημένου marketing είδαν μία αύξηση του αριθμού των νέων πελατών. Επιπλεόν, το 77% είδε αύξηση στις αλληλεπιδράσεις.

Είσαι έτοιμος να ξεκινήσεις; Η Routee σου παρέχει όλες τις παραπάνω δυνατότητες. Διάλεξε την Routee για τις αξιόπιστες υπηρεσίες που ενισχύουν την ανάπτυξη. Επικοινώνησε μαζί μας σήμερα!