Άκουσε τους πέλατες σου
Χρησιμοποίησε τις υπηρεσίες SMS της Routee για να επικοινωνήσεις με τους πελάτες σου σε περισσότερες από 220 χώρες, δημιουργώντας σχέσεις με διάρκεια στο χρόνο. Άκου αυτά που έχουν να σου πουν και χτίσε ισχυρά θεμέλια για την επιχείρησή σου.
78% των καταναλωτών
δηλώνει ότι η χρήση SMS είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να τους προσεγγίσει μία επιχείρηση σχετικά με σημαντικές ενημερώσεις και αγορές υπηρεσιών.
3 στους 10 καταναλωτές
θα εγκατέλειπαν τις τηλεφωνικές κλήσεις για να επικοινωνούν με SMS, καθώς οι υπηρεσίες ανταλλαγής SMS είναι πιο γρήγορες και πιο αποτελεσματικές στη χρήση.
82% των μηνυμάτων
διαβάζονται μέσα στα πρώτα 5 λεπτά από την παράδοση τους. Τα SMS έχουν κυρίαρχη θέση στην επικοινωνία μεταξύ μιας επιχείρήσης και των πελατών της.
Η αμφίδρομη επικοινωνία με SMS της Routee είναι η βασική προϋπόθεση για μια επιτυχημένη διαδραστικής και ελκυστική καμπάνια μάρκετινγκ. Οι πελάτες έχουν το μοναδικό πλεονέκτημα να σου στέλνουν SMS όταν χρειάζονται βοήθεια ή υποστήριξη, χωρίς να επιβαρύνονται με επιπλέον χρεώσεις.
Χαρακτηριστικά
Αγόρασε ή νοίκιασε εικονικούς αριθμούς που είναι διαθέσιμοι για περισσότερες από 220 χώρες και επέκτεινε την εμβέλεια της επιχείρησής σου.
Eταιρικοί εικονικοί αριθμοί
Επεξεργάσου το κείμενο των SMS σου, προγραμμάτισε την αποστολή τους και εμείς θα αναλάβουμε όλη τη δύσκολη δουλειά.
Εύκολη επεξεργασία και προγραμματισμός
Αυτοματοποίησε την διαδικασία αποστολής απαντήσεων στα αιτήματα των πελατών σου,με τη χρήση της υπηρεσίας αναγνώρισης λέξεων-κλειδιών.
Αυτόματες απαντήσεις
Δείξε στους πελάτες σου πόσο σημαντικοί είναι για σένα. Προσωποποίησε το περιεχόμενο των SMS σου σύμφωνα με τα στοιχέια της βάσης δεδομένων των πελατών σου.
Προσωποποιημένα μηνύματα
Είτε έχεις μερικές εκατοντάδες είτε εκατομμύρια πελάτες εμείς θα στείλουμε όλα τα μηνύματα σου με ασφάλεια μέσα με μερικά λεπτά.
Εξαιρετική κλιμάκωση
Αξιοποίησε τις λεπτομερείς αναφορές για τις καμπάνιες σου. Ανάλυσε την αποτελεσματικότητα των SMS σου και πάρε αποφάσεις που βελτιώνουν την αποδοτικότητά τους.
Αναφορές σε πραγματικό χρόνο
Δώσε στους πελάτες σου την δυνατότητα να επιλέξουν, αν θέλουν να αποδέχονται ή όχι τα SMS σου. Επένδυσε σε μία καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Επιλογές opt-in/opt-out
Συνδύασε τις καμπάνιες SMS σου με όλα τα διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας. Έτσι, μπορείς να αξιοποιήσεις όλα τα πλεονεκτήματα σε μία μόλις πλατφόρμα, εύκολα!
Omnichannel επικοινωνία
Είσαι προγραμματιστής;
Θέλεις να ανακαλύψεις τα API αρχεία μας;
Παραδείγματα Χρήσης
Υπηρεσίες Περίθαλψης
Υπενθυμίσεις εξετάσεων ή ραντεβού είναι μερικά παραδείγματα από τις δυνατότητες που μπορείς να έχεις στη διάθεση σου. Ενσωμάτωσε στο συστημα λέξεις-κλειδιά, οι οποίες θα ενεργοποιούν αυτόματες απαντήσεις.
Διοργανώσεις εκδηλώσεων
Στείλε SMS και ενημέρωσε τους πελάτες σου σχετικά με νέες εκδηλώσεις. Ρώτησέ τους αν θα παρευρεθούν και απόκτησε πιστούς και αφοσιωμένους πελάτες γύρω από το brand σου.
Τραπεζικές Υπηρεσίες
Οι πελάτες μπορούν να στείλουν μονολεκτικές απαντήσεις, να επιβεβαιώσουν προσωπικές πληροφορίες ή να ζητήσουν ενημέρωση μέσω SMS ώστε να επιλύσουν καθημερινά τους προβλήματα.
Είναι εύκολο να εγγραφείς.
Βγες κερδισμένος με την Routee
Παρακολούθηση καμπάνιας
Με τη Routee μπορείς να παρακολουθείς σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνεις αναφορές σχετικά με την εξέλιξη στη διαχείρηση των απαντήσεων των πελατών σου. Μέτρησε την αποτελεσματικότητά της επιχειρηματικής σου επικοινωνίας και εφάρμοσε πολιτικές που θα σου αποφέρουν κέρδη.
Εύκολη ρύθμιση πλατφόρμας
Προγραμμάτισε τις καμπάνιες σου και δες τα λεπτομερή αποτελέσματα μέσω του πίνακα ελέγχου της Routee. Αποθήκευσε τις απαντήσεις των πελατών σου ώστε να τις επεξεργαστείς περαιτέρω σε μελλοντικές καμπάνιες.
Εξατομίκευση μηνυμάτων
Η Routee σου επιτρέπει να ρυθμίζεις την εμπειρία ανταλλαγής μηνυμάτων χρησιμοποιώντας ένα ευρύ φάσμα εργαλείων, συμβάλλοντας έτσι στην αποδοτικότητα της επιχειρήσής σου.
Φιλικό προς τον χρήστη
Τα υψηλά ποσοστά παράδοσης και ταχύτητας της Routee σε συνδυασμό με την εξαιρετική κλιμάκωση, εξασφαλίζουν γρήγορη και διασκεδαστική επικοινωνία για σένα και τους πελάτες σου. Το κοινό σου είναι μόνο ένα κλικ μακριά από την απόλυτη εμπειρία.
Κριτική πελατών σε πραγματικό χρόνο
Τα σχόλια και οι κριτικές είναι κρίσιμα για την εξέλιξη και την ανάπτυξη της επιχείρησής σου. Η αμφίδρομη επικοινωνία με SMS είναι μία γρήγορη και απλή διαδικασία που θα αποτελέσει κίνητρο για τους πελάτες σου να σε αξιολογήσουν και γίνεις ακόμη καλύτερος.
Υπηρεσίες για επαγγελματίες
Με την αμφίδρομη επικοινωία SMS της Routee, μειώνεις το λειτουργικό κόστος της επιχείρησης σου, καθώς χρεώνεσαι μόνο για κάθε μήνυμα που παραδίδεται.
Αυτοματοποίηση εισερχόμενων καμπανιών
Όρισε αυτόματες απαντήσεις που θα ενεργοποιούνται με λέξεις-κλειδιά. Επικοινώνησε αυτόματα με τους πελάτες σου εξοικονομώντας χρόνο και πόρους.
Προκαθορισμένες λέξεις-κλειδιά
Εύκολη επιχειρησιακή επικοινωνία με προκαθορισμένες λέξεις-κλειδιά, οι οποίες ενεργοποιούν την αποστολή και την ταξινόμηση των απαντήσεων.
Προώθηση των εισερχομένων
Η Routee μπορεί να προωθήσει όλο το ιστορικό των συνομιλιών απευθείας στα εισερχόμενά email ή στο CRM σου. Έτσι, μπορείς να απαντήσεις σε μεμονωμένους πελάτες ή να κάνεις μαζική αποστολή σε συγκεκριμένες ομάδες.
Ενσωμάτωση CRM
Ενσωμάτωσε το CRM ή την βάση δεδομένων πελατών που χρησιμοποιείς στην Routee και χρησιμοποιήσε τα αμφίδρομα SMS για να αυτοματοποιήσεις την επικοινωνία σου.
Σε τι διαφέρουμε
Παγκόσμια
Κάλυψη
Άμεση
αναφορά παράδοσης
των SMS
Υποστήριξη
24/7
Εύχρηστη πλατφόρμα και API
AMD Telecom
Με την υποστήριξη της AMD Telecom, μιας εκ των πρωτοπόρων εταιριών παγκοσμίως στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και της διασυνδεσιμότητας, η Routee εξασφαλίζει ότι η επιχείρησή σας διαθέτει αξιόπιστες και κλιμακούμενες αυτοματοποιημένες υπηρεσίες μάρκετινγκ που μπορείτε να εμπιστευτείτε και να στηρίζεστε σε αυτές καθημερινά.